De veelgestelde vragen
aan Noordwijk vakanties
Heeft u een vraag? Hieronder vindt u waarschijnlijk het antwoord. Staat uw vraag er niet bij, laat het ons dan weten!
Algemene informatie
- Is er beveiliging en toezicht?
Op onze parken wordt er ’s avonds streng op toegezien dat de parkregels worden nageleefd. Met name geluidsoverlast, dronkenmanschap en het gebruik van stimulerende middelen worden door onze beveiliging streng aangepakt.
Er is een Zero Tolerance beleid, dat betekent dat bij ernstige overtredingen de huurders direct van het park worden verwijderd zonder recht op enige restitutie van de huursom. Bij vandalisme en vernieling wordt altijd aangifte gedaan bij Politie Hollands Midden.
- Waar vind ik de receptie?
De receptie ligt aan de Duindamseweg 7, 2204 AR Noordwijk, Coördinaten: N52.26766 E4.46934
- Ik kan een kinderbed of kinderstoel huren?
In de woningen op Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk en Kleyn Noordwijk is standaard een kinderbed en een kinderstoel aanwezig. Extra kinderbedjes en kinderstoelen zijn te huur. Voor het kinderbedje dient u zelf het linnengoed mee te brengen.
- Waar kan ik mijn auto parkeren?
Bij de woning kunt u 2 auto's parkeren. Voor een extra auto kunt u een parkeerkaart kopen voor € 5,00 per nacht voor parkeren op de centrale parkeerplaats
- Hoe laat kan ik uitchecken?
Dagelijks uitcheck is tussen 9.00 en 10.30 uur.
- Is een late - check out mogelijk?
Alleen op zondag is een late - check out mogelijk. Er zijn 2 mogelijkheden: tot 13.00 uur € 40,00 of een lazy Sunday tot 18.00 uur € 100,00 Duyndomein Noordwijk, € 95,00 Buitenplaats Witte Raaf aan Zee en Kleyn Noordwijk en € 70,00 Duinpark De Witte Raaf.
- Wat zijn de openingstijden van de receptie?
Openingstijden
april - september
ma-vr: 09.00-18.00 uur
zat: 09.00-14.00 uur
zon: 10.00-11,00 uur
oktober - maart
ma en vr: 09.00-18.00 uur
di - wo - do: 09.00-17.00 uur
zat: 09.00-12.00 uur
zon: gesloten
- Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Bij voorkeur: complete vooruitbetaling op onze bankrekening NL02 RABO 0141 4703 48 t.n.v. De Witte Raaf Verhuur BV met vermelding van uw reserveringsnummer.
Bij aankomst: Maestro, Visa, Mastercard, Unioncard, contant (geen € 200 en € 500 biljetten)
Betaalverzoek: Indien gewenst kunnen wij u een betaalverzoek sturen via de Email of mobiel.- Kan ik een reservering voor een groep maken?
Aan reserveringen voor groepen kunnen speciale voorwaarden worden gesteld. Dit geldt bijvoorbeeld ten aanzien van de waarborgsom en de leiding.
In de maanden juli en augustus zijn er geen groepen van jongeren tot 25 jaar toegestaan. Jongeren tot 35 jaar en groepen betaling een borg van € 1000,00.
Aankomst en vertrek
- Kan ik op zondag aankomen?
Reservering met aankomst op zondag is niet mogelijk.
- Hoe laat kan ik inchecken?
Aankomst is dagelijks (m.u.v. de zondag) tussen 16:00 uur en 18:00 uur (april-september) en tussen 16.00 uur en 17.00 de overige maanden. Op zaterdag afwijkende aankomsttijden.
- Waar vind ik de receptie?
De receptie ligt aan de Duindamseweg 7, 2204 AR Noordwijk, Coördinaten: N52.26766 E4.46934
- Accepteren jullie boeking van groepen jongeren?
Groepen jongeren onder de 18 jaar zijn niet toegestaan op onze parken. Groepen tot 30 jaar betalen een borgsom van € 1000,00 per woning.
- Ik kan een kinderbed of kinderstoel huren?
In de woningen op Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk en Kleyn Noordwijk is standaard een kinderbed en een kinderstoel aanwezig. Extra kinderbedjes en kinderstoelen zijn te huur. Voor het kinderbedje dient u zelf het linnengoed mee te brengen.
- Waar kan ik mijn auto parkeren?
Bij de woning kunt u 2 auto's parkeren. Voor een extra auto kunt u een parkeerkaart kopen voor € 5,00 per nacht voor parkeren op de centrale parkeerplaats
- Hoe laat kan ik uitchecken?
Dagelijks uitcheck is tussen 9.00 en 10.30 uur.
- Is een late - check out mogelijk?
Alleen op zondag is een late - check out mogelijk. Er zijn 2 mogelijkheden: tot 13.00 uur € 40,00 of een lazy Sunday tot 18.00 uur € 100,00 Duyndomein Noordwijk, € 95,00 Buitenplaats Witte Raaf aan Zee en Kleyn Noordwijk en € 70,00 Duinpark De Witte Raaf.
- Moet ik een borgsom betalen?
Ja bij aankomst dient een borgsom te worden voldaan. Bij voorkeur met een reservering op uw creditcard of betaling per pin
- Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Bij voorkeur: complete vooruitbetaling op onze bankrekening NL02 RABO 0141 4703 48 t.n.v. De Witte Raaf Verhuur BV met vermelding van uw reserveringsnummer.
Bij aankomst: Maestro, Visa, Mastercard, Unioncard, contant (geen € 200 en € 500 biljetten)
Betaalverzoek: Indien gewenst kunnen wij u een betaalverzoek sturen via de Email of mobiel.
Onze vakantiewoningen
- Is er bed- en badlinnen aanwezig in de vakantiewoning?
Bedlinnen is verplicht op alle reserveringen van Noordwijk Vakanties. De bedden zijn opgemaakt bij aankomst, uw vakantie kan direct beginnen. Voor iedere gast is een handdoekpakket aanwezig.
- Is er Wifi?
Alle woningen hebben gratis Wi-Fi. De code vindt u voorin de informatiemap die in de woning aanwezig is.
- Accepteren jullie boeking van groepen jongeren?
Groepen jongeren onder de 18 jaar zijn niet toegestaan op onze parken. Groepen tot 30 jaar betalen een borgsom van € 1000,00 per woning.
- Ik kan een kinderbed of kinderstoel huren?
In de woningen op Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk en Kleyn Noordwijk is standaard een kinderbed en een kinderstoel aanwezig. Extra kinderbedjes en kinderstoelen zijn te huur. Voor het kinderbedje dient u zelf het linnengoed mee te brengen.
- Welk koffiezetapparaat staat er in de woning?
In alle onze woningen staat een filterkoffieapparaat en een Nespresso.
- Waar kan ik mijn auto parkeren?
Bij de woning kunt u 2 auto's parkeren. Voor een extra auto kunt u een parkeerkaart kopen voor € 5,00 per nacht voor parkeren op de centrale parkeerplaats
- Hoe laat kan ik uitchecken?
Dagelijks uitcheck is tussen 9.00 en 10.30 uur.
- Is een late - check out mogelijk?
Alleen op zondag is een late - check out mogelijk. Er zijn 2 mogelijkheden: tot 13.00 uur € 40,00 of een lazy Sunday tot 18.00 uur € 100,00 Duyndomein Noordwijk, € 95,00 Buitenplaats Witte Raaf aan Zee en Kleyn Noordwijk en € 70,00 Duinpark De Witte Raaf.
- Is er een barbecue bij de woning?
Nee is geen barbecue bij de woning. Het is wel toegestaan te barbecueën bij de woning.
Reserveren en betalen
- Welke betalingsmogelijkheden zijn er beschikbaar bij Noordwijk Vakanties?
Bij voorkeur: Complete vooruitbetaling op onze rekening NL02 RABO 0141 4703 48 t.n.v. De Witte Raaf Verhuur B.V. met vermelding van reserveringsnummer.
Bij aankomst: Maestro, Visa, Mastercard, Unioncard, contant (geen € 200 en € 500 biljetten)
Betaalverzoek: Indien gewenst kunnen wij u een betaalverzoek sturen via de Email of mobiel.
- Zijn er verdere kosten?
Er is een verplichte Housekeeping pakket
Het verplichte Houskeeping pakket bestaat uit: eindschoonmaak, bedlinnen, opgemaakte bedden, 1 handdoekpakket p.p., keukendoekpakket, badmat, servicepakket en 1 of 2 gratis parkeerplekken.
- Ik kan een kinderbed of kinderstoel huren?
In de woningen op Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk en Kleyn Noordwijk is standaard een kinderbed en een kinderstoel aanwezig. Extra kinderbedjes en kinderstoelen zijn te huur. Voor het kinderbedje dient u zelf het linnengoed mee te brengen.
- Moet ik een borgsom betalen?
Ja bij aankomst dient een borgsom te worden voldaan. Bij voorkeur met een reservering op uw creditcard of betaling per pin
- Kan ik een reservering voor een specifieke woning maken?
Ja, bij een reservering met een voorkeur voor de ligging van de woning(en), wordt er € 45,00 in rekening gebracht voor de administratieve handelingen. Deze afspraken zijn niet bindend.
Wijzigen en annuleren
- Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten bij Noordwijk Vakanties?
Afsluiten van de annuleringsverzekering is slechts mogelijk direct bij boeking. De annuleringsverzekering geeft dekking vanaf de dag van reservering tot de dag van vertrek uit uw vakantiewoning.
a) plotseling ziek wordt of gewond raakt ten gevolge van een ongeval;
b) te maken krijgt met een sterfgeval in de directe familie , d.w.z. overlijden van een echtgenote, echtgenoot, ouders, schoonouders, kinderen, broers of zusters.Bovendien stelt deze verzekering u schadeloos voor de annuleringskosten indien het gezinshoofd:
a) een bijzondere oproep voor opkomst voor militaire dienst ontvangt, anders dan bij mobilisatie;
b) onvrijwillig werkloos wordt.Deelnemen in de annuleringsverzekering is slechts mogelijk direct bij boeking. De annuleringsverzekering geeft dekking vanaf de dag van reservering tot de dag van vertrek. Bij tussentijds vertrek, om één van de hierboven genoemde redenen, vindt terugbetaling plaats naar rato van het aantal niet verbleven nachten. U dient in dit geval de ontruiming van de woning bij de receptie in het park te melden. Extra’s (lakenpakketten, verzekeringen enz.) worden ingeval van voortijdig afbreken van de vakantie niet vergoed. Om voor uitkering van de annuleringsverzekering in aanmerking te komen dient een annuleringsverklaring ingevuld en bewijsstukken overlegd te worden. Bij annulering vindt geen restitutie plaats van:
a) premie annuleringsverzekering
b) administratiekosten ad. € 50,00De woning wordt direct na schriftelijk opdracht hiertoe geannuleerd. Herroeping is dan niet meer mogelijk.
Uw verblijf
- Is er bed- en badlinnen aanwezig in de vakantiewoning?
Bedlinnen is verplicht op alle reserveringen van Noordwijk Vakanties. De bedden zijn opgemaakt bij aankomst, uw vakantie kan direct beginnen. Voor iedere gast is een handdoekpakket aanwezig.
- Waar kan ik de energiekosten vinden?
Meestal zijn energiekosten bij de prijs inbegrepen. Eventuele energiekosten worden apart vermeld op de website.
- Zijn er verdere kosten?
Er is een verplichte Housekeeping pakket
Het verplichte Houskeeping pakket bestaat uit: eindschoonmaak, bedlinnen, opgemaakte bedden, 1 handdoekpakket p.p., keukendoekpakket, badmat, servicepakket en 1 of 2 gratis parkeerplekken.
- Hoe laat kan ik inchecken?
Aankomst is dagelijks (m.u.v. de zondag) tussen 16:00 uur en 18:00 uur (april-september) en tussen 16.00 uur en 17.00 de overige maanden. Op zaterdag afwijkende aankomsttijden.
- Is er Wifi?
Alle woningen hebben gratis Wi-Fi. De code vindt u voorin de informatiemap die in de woning aanwezig is.
- Ik kan een kinderbed of kinderstoel huren?
In de woningen op Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk en Kleyn Noordwijk is standaard een kinderbed en een kinderstoel aanwezig. Extra kinderbedjes en kinderstoelen zijn te huur. Voor het kinderbedje dient u zelf het linnengoed mee te brengen.
- Welk koffiezetapparaat staat er in de woning?
In alle onze woningen staat een filterkoffieapparaat en een Nespresso.
- Waar kan ik mijn auto parkeren?
Bij de woning kunt u 2 auto's parkeren. Voor een extra auto kunt u een parkeerkaart kopen voor € 5,00 per nacht voor parkeren op de centrale parkeerplaats
- Hoe laat kan ik uitchecken?
Dagelijks uitcheck is tussen 9.00 en 10.30 uur.
- Is een late - check out mogelijk?
Alleen op zondag is een late - check out mogelijk. Er zijn 2 mogelijkheden: tot 13.00 uur € 40,00 of een lazy Sunday tot 18.00 uur € 100,00 Duyndomein Noordwijk, € 95,00 Buitenplaats Witte Raaf aan Zee en Kleyn Noordwijk en € 70,00 Duinpark De Witte Raaf.
- Is er een barbecue bij de woning?
Nee is geen barbecue bij de woning. Het is wel toegestaan te barbecueën bij de woning.
- Is vuurwerk toegestaan?
Nee, vuurwerk is niet toegestaan.
Faciliteiten
- Waar kan ik broodjes bestellen?
U kunt bij ons verse broodjes bestellen m.u.v. zon- en feestdagen. De bestellijst dient u voor 17.00 uur (zaterdag voor 12.00 uur voor de maandagbestelling) bij de receptie in te leveren. Vanaf 9.00 uur de volgende dag kunt u de bestelling afhalen.
- Kan ik mijn auto opladen bij Noordwijkvakanties?
Bij de receptie van Noordwijk Vakanties zijn 2 oplaadpunten voor uw auto. Buitenplaats Witte Raaf aan Zee heeft ook 2 oplaadpunten ter beschikking. Indien gewenst zijn er ook 2 woningen met een eigen oplaadpaal. Op Duyndomein heeft een groot aantal woningen elektrische oplaadpalen.
Elektra aftappen en/of voertuigen opladen bij de woning zonder officieel oplaadpunt is niet toegestaan op straffe van € 50,00 per overtreding.
- Waar kan ik fietsen huren?
Voor de huur van fietsen, kinderfietsen, elektrische fietsen, hondentrailer en bolderwagens gaat u naar: www.lemonbike.nl
Op Duyndomein Noordwijk zijn er 2 fietsbergingen te huur. Grootte is 7 en 6 m2. Inclusief elektra voor het opladen van fietsen.
- Is er Wifi?
Alle woningen hebben gratis Wi-Fi. De code vindt u voorin de informatiemap die in de woning aanwezig is.
- Ik kan een kinderbed of kinderstoel huren?
In de woningen op Buitenplaats Witte Raaf aan Zee, Duyndomein Noordwijk en Kleyn Noordwijk is standaard een kinderbed en een kinderstoel aanwezig. Extra kinderbedjes en kinderstoelen zijn te huur. Voor het kinderbedje dient u zelf het linnengoed mee te brengen.
Huisdieren
- Zijn huisdieren toegestaan?
In een beperkt aantal huizen is 1 huisdier toegestaan. Heeft u meerdere huisdieren dan zullen wij per reservering bekijken of het mogelijk is om een woning te betrekken met meerdere huisdieren. Huisdieren € 10.00 per nacht per huisdier.